Faura Sanmartin Advocats & Economistes

"PÉSIMA PRAXIS, DESATENCIÓN ABSOLUTA Y TRATO INTOLERABLE ​Dejo esta reseña para alertar a futuros clientes y evitar que pasen por el calvario, la impotencia y la pérdida de tiempo que he sufrido en este despacho. ​Entregué mis escrituras originales y aboné una provisión de fondos para el análisis de una cláusula bancaria (base 360/365). Tras cuatro semanas completas de espera absoluta, acudiendo presencialmente en cuatro ocasiones y realizando múltiples llamadas, la respuesta del letrado encargado fue admitir expresamente que "desconocía en qué consistía dicha cláusula". A pesar de su manifiesta falta de preparación en un concepto bancario básico, retuvieron mi documentación un mes entero cobrándome por adelantado y sin mover un solo papel. Incluso para emitir un simple recibo demostraron falta de rigor profesional, cometiendo un error flagrante en el importe escrito. ​El colmo de la mala fe tuvo lugar al personarme de nuevo ante la falta de respuestas. El personal de recepción intentó engañarme ocultando al abogado y afirmando falsamente que "estaba en Zaragoza y no se encontraba allí". Al exigir con firmeza la devolución de mis originales y la hoja oficial de reclamaciones, el propio letrado salió de inmediato del despacho interior, confirmando que sí estaba presente y evidenciando una absoluta falta de ética. ​Ante el trato recibido, la desidia y la pérdida total de confianza, retiré mi dinero y mis originales. Los hechos ya han sido denunciados formalmente mediante hoja oficial ante los Organismos de Consumo de la Generalitat (Consell Comarcal) y se ha dado traslado del expediente al Ilustre Colegio de Abogados de Tortosa para la apertura de medidas disciplinarias. ​Falta total de diligencia, desinformación continuada y un trato humano lamentable. Busquen profesionales serios y huyan de este despacho."